Hoy queremos poneros a prueba. Vamos a contaros cinco de los errores más comunes que hemos detectado en los perfiles de empresa en Instagram, en las cuentas corporativas. Nos encantaría saber cuantos de estos errores cometéis o habéis cometido alguna vez. ¿Preparados? Let’s Go!

Errores más comunes en los perfiles de Instagram de empresas

Todos estos errores que os vamos a contar a continuación los hemos ido encontrándonos al visitar perfiles de empresa en Instagram.

Porque no es lo mismo llevar un perfil personal que gestionar una cuenta profesional.

Hemos encontrado auténticas joyitas que nos han hecho llevarnos las manos a la cabeza. Eso sí, vamos a respetar la privacidad de cada empresa, así que diremos el pecado pero no el pecador.


Consejos para mejorar tu contenido en Instagram

Error 1: Tener el perfil privado

Si, parece que es lo más básico, lo primero que hay que hacer al crearnos un perfil de Instagram de empresa pero no, hay empresas que mantienen la cuenta en privado.

Podéis pensar que se debe a que está en construcción, que la están modificando o que es algo temporal debido a cambios, pero os podemos asegurar que en muchos casos no se trata de ninguna de estas causas. Esto lo sabemos porque hemos pedido amistad a alguna de estas cuentas y, al aceptarnos, nos hemos encontrado con que eran totalmente funcionales.

Efectos negativos de tener el perfil privado en Instagram

Lo negativo de tener un perfil privado en una cuenta de Instagram de empresa es básicamente que estáis capando la visibilidad:

. Las personas no pueden ver que estáis ofreciendo en la cuenta de Instagram
. Genera desconfianza
. Pereza, muchos usuarios no van a esperar hasta que aceptes la invitación, se van a ir a otra cuenta al instante.

Pero la razón más importante es la siguiente: Al tener la cuenta privada dejamos de aparecer en el apartado de búsquedas. Esto es muy grave ya que gracias a estas publicaciones aleatorias que muestra Instagram, se puede llegar a un público nuevo sin necesidad de que sean seguidores o que conozcan tu empresa.

Error 2: Publicar como perfil personal

Nos encontramos en muchas ocasiones con que seguimos un perfil de una marca y en lugar de mostrarnos contenido relacionado con la misma lo que hallamos es un contenido enfocado a la persona y no a la empresa.

Fotos de ti mismo, de la comida, de los viajes…todo aquello que no tenga que ver con la empresa en sí, de forma directa o indirecta, intentad evitarlo.

Como mejorar tu contenido de Instagram

Si queréis subir este tipo de contenidos, crearos una cuenta personal para tales fines. Así que ya sabéis, las fotos de las últimas vacaciones o de vuestro perro, el que es tan mono pero que nunca ha pisado la oficina, las dejáis mejor para cuentas personales. 

Tipo de contenido recomendable en un perfil de empresa de Instagram

Las personas que sigue una cuenta de Instagram corporativa lo hace porque quiere ver fotos relacionadas con la misma. Nuevos productos, novedades, proceso de creación, como se ofrecen los servicios…etc

Recomendamos subir fotos del equipo, pero siempre que el contexto tenga relación con la propia empresa. Es decir, fotos trabajando, haciendo preparativos, explicando temas del negocio…etc

Este contenido ayudará a mejorar la relación con el cliente y aumentar la confianza del mismo ya que está viendo el lado mas real y humano de la empresa.


¿Quien no me sigue en Instagram?

Error 3: Sin ubicación en el perfil

Nos hemos dado, tras visitar varios perfiles de empresa en Instagram, que muchos de ellos carecen de una información básica, que es la ubicación. Vamos, que en el perfil se han comido el dato de donde están.

Añadir la ubicación del negocio en el perfil de Instagram es muy importante de cara al posicionamiento de la marca a nivel local.

errores instagram perfil ubicacion

Entendemos que hay tipos de negocios más globalizados que no necesitan necesariamente establecer este dato, pero, hay otro tipo de negocios cuyo público es principalmente local. Nos estamos refiriendo a negocios de hostelería, peluquerías, tiendas de cualquier tipo…etc.

Incluso agencias como la nuestra, de Marketing Digital, es importante añadir donde están ubicados, ya que, a pesar de poder ofrecer servicios a cualquier lugar a distancia, acotar al menos por Países sería recomendable. Decimos esto básicamente por el hecho de que contratar una agencia del otro lado del charco (para ambas partes) tiene inconvenientes como, por ejemplo, tema de granjas horarias. 

Error 4: La teletienda en Instagram

Este punto nos va a servir para todas las redes sociales pero sin duda se trata de uno de los errores más comunes en los perfiles corporativos de Instagram.

Muchas empresas tienen una mentalidad algo anticuada,obselota incluso, en cuento a la estrategia a seguir en este tipo de medios. El tratamiento que hacen con las redes sociales, en este caso con Instagram,  se asemeja al que harían con los medios tradicionales, como televisión y radio, y no debería de ser así.

Básicamente basan su estrategia en enfocar todo el esfuerzo en compartir publicidad, el típico “Yo he venido aquí a hablar de mi libro“. Pocos son los usuarios que vas a seguir una cuenta donde lo único que hagan es bombardearlos a publicidad.

¿De vez en cuando promociones o algo de publicidad? Claro que sí.
¿A diario? Ni se os ocurra.

Errores más comunes en perfiles de empresa en Instagram teletienda

Error 5: Falta de empatía

Y quizás el consejo más importante que os puedo dar, y el que más se olvida es este. Es esencial ponerse en el lugar de los usuarios.

Haceros esta sencilla pregunta sobre vuestra cuenta de Instagram de empresa, ¿Yo seguiría a esta cuenta si no fuera mi empresa?

Si la respuesta es que No, ya sabéis que algo está fallando.

Errores más comunes en perfiles de empresa en Instagram falta de empatia

Cómo ganar seguidores reales en Instagram: La guía definitiva

Cómo evitar cometer errores en perfiles de empresa en las redes sociales

La mejor forma, y la más eficaz, de evitar estos errores es muy sencilla: Contar con un community manager profesional.

Un buen community manager sabe como planificar, gestionar, ofrecer el contenido que los usuarios desean encontrar y controlar los perfiles corporativos a su cargo.
En The Digital Balloon podrás encontrar profesionales que evitaran todos estos errores en tus perfiles de empresa en las redes sociales. 

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